您当前位置: 首页 » 管理 »

项目管理

分类目录归档: 项目管理 - 第2页

高效及时的交互回应有助于提高网站的粘性?

在某某行业网站(传动网)中注册了一个账户,  留下了一个过期的电话,注册不到10分钟打开我的邮箱。就看到客服反馈:“您留的电话打不通。” 

当时的个人感受:这个网站反馈真是及时。而且有种被重视的感觉。 让我觉得很舒服。后来自己琢磨了下。把一些想法记录下来。供自己日后参考。

“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标,它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的“粘度”。

作为网站访问者,当浏览一个网站时大部分是有目的性的。 如果被浏览网站符合访问者的需求。也就是满足了他的目的性。那么下次在该用户遇到类似的问题时。他会在第一时间内想到这个网站并可能把网站收藏起来。此时这个网站就拥有了这个用户。

留住网站用户有很多途径,独特的资源,便利的使用方式,人性化的网站设计。但是不管什么样的网站都会有特定的浏览人群,无论如何也不可能存在零流失率的网站。

回到文章开头的例子,我当时浏览该网站的目的性是:找一个可以发布销售信息的网站平台,不经意间到了该网站,随便的注册了账号,留下了虚假的电话联系方式和地址。唯一有效的是我的邮箱地址。在不到10分钟后打开邮箱看到了客服的邮件信息。 就这个事件来说,不管客服是抱着什么样的目的来发这封邮件的。有可能是广告销售,有可能是网站推广。但对我个人体验来说,我有一种被重视的感觉,于是我发散了一下思维, 如果用同样的思维应用到网站设计和用户体验中,对用户来说一定是一次不错的体验。。

中小企业如何实施营销策略

据统计,目前100%的大型企业以及三分之二的中小企业构建了自己的网站;三分之一的中小企业使用过网络营销。网络营销市场状况表明,搜索引擎推广以84.49%的占有率成为中国最重要和最受欢迎的网络营销服务,在经济发达地区,目前有50.14%企业已经购买或打算购买阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价等网络推广服务,而阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google目前已成为国内最主流的网络营销工具之一。

我只是个中型企业的刚两年的电子商务专员。对整个行业的了解可能有很有限的认识。所以下面写的东西,仅限于我知识范围内的讨论。 行家们如发现错误的观点望留言指教。

在工作的业余时间里,有朋友或者同学和我讨论过他们所在的中小企业的一些目前采用的网络营销策略。稍微总结了下,大概分为:

1、建站目的不明确,盲目跟风。

2、只追求表面的一些形式,个人喜好大于实际需求。

3、网站功能不完备

4、不做推广,坐等效果。

5、不能评测和测估效果,过分相信网络公司。

6、不能形成有效的执行和回执单位。

一、一个都不能少

网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。缺乏就导致盲目投入。很难发挥建站的目的和作用。 网站建设是基础,网站推广是核心,客户服务是保障。

二、不必撑面子

网站建设的不需要过于花哨,我们是提高业绩,不是玩非主流。 适当的flash是必需的。超炫的flash整站中小企业玩不得。别指望别人看了你那花花绿绿网页就立刻产生了购买欲。 就算是,也请“勾引”点人到你网站来呀。 搜索引擎是喜欢简洁易懂而且合理的网站,你讨好它了,才有人能光顾你。

三、找对潜在客户

如果你的网站每天只来10为访客,但是却有4位以上成为了你的客户。那么恭喜你。你做的相当不错。你想赚钱就得有客户。怎么找到他/她才是你需要做的。

四、我们的客户哪里来?

有人上网娱乐,有人上网工作,有人上网需求合作。还有人…. 客户就从他们中间来。
娱乐的人会去寻找娱乐信息,工作的人从网上寻找粮食。 合作的人就在寻找你们。 寻找他们的轨迹,探求他们目标。  简单点就是,他们爱去哪,你就在那等他们呗。   但是请不要等一个不是寻找你的人。
举个例子好了,你企业是做电脑的,你就应该考虑,什么人会在网上购置电脑呢?  确定答案了,好了。 他们买电脑前会干些什么呢?在网络中他们又会去什么地方去干这些事呢?  无非就是先确定对电脑的要求,然后是价格的拟定,才是电脑的对比,最后他们会做出自己的决定。  那么你所要做的就是去沿着这个轨迹给他们设置路标,告诉他们:嘿,我这可能有你需要的电脑哦。 这样你的潜在客户就来了。 然后发动你的客服,说服他们吧。

五、怎么样给潜在客户设置路标

网络广告比街头小广告强多了。 比垃圾小县城电视广告普及范围大多了。选择一个合理的适合你企业的网络广告,动动脑筋吧。 (这个我以后再写写吧,先这么多。)

六、怎么选择适合自己企业的关键词 七、广告投放注意事项 八、不要让人蒙了你雪亮的眼睛。九、选择可靠的服务公司。

网络营销

网络营销是整体营销活动的组成部分,是指发现、满足和创造顾客需要,利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等所有活动的总称。

网络营销和传统营销的异同:
就目前来看,一是营销媒体不同,网络营销的媒体是具有虚拟性和超时空性的互联网媒体。二是营销对象不同。网络营销的对象(受众)是网民,传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。

网络营销相同点主要体现在以下几个方面:一是营销目标相同,都是为了促进销售,扩大企业竞争力;二是技术融合的趋势相同,随着技术的进步,包括网络网络媒介传统媒介以及其他媒体在内的各类媒体将会交融在一起,使网络营销与费网络营销的界限会愈加模糊。

网络营销的优势:
1、有利于成本费用控制。
2、有利于创造市场机会。
3、有利于让顾客满意。
4、有利于满足消费者的个性化需求。

怎么做长尾推广

流量是网站的生命。评价一个网站是否成功的标准往往很大程度就是网站的流量情况。有了流量就有了订单,点击,转化率。 换个现实的角度来说,只有在客流量大的地方才能体现出位置的重要性。而网站就是互联网上的一个个位置。

增加网站流量的方法大概有这么几种途径:

a、付费广告

b、搜索引擎优化

c、邮件营销

d、事件和口碑诸如此类的营销和推广

e、论坛、博客、友链、文字链接之类链接。

f、其他更多可以让网民访问目标网站的方式。

为公司做了很久企业网站推广,聊些小见解:

企业参与网络的目的是为了提升品牌或者提高产品销售额。不管采用哪种方法目标都是一致的。

关键词竞价成为有一定实力的中型企业追捧的快捷方式。采用的关键词组合为:行业关键词、产品名称关键词、区域关键词以及极少部分有利于达成潜在客户的关键词。

然后配合seoer做自然关键词。核心还是围绕规定的关键词。    不同的公司对电子商务的理解程度不同,采取的决策也有很大不同。 但至少有很大一部分是采用了。粗放式

投入,扩大投入度,来实现点击量和转化量的增长。 以一种矩阵式的网站排名来取得点击优势。

当然也有的公司采用的“好钢用在刀刃上”的模式来发展。 从竞价词的投放,到自然排名的选择以及网站的设计和优化都有很强的目的性和方向性。在投入方面显的很谨慎。这就意味着人才的专业性。从各个角度来评核可能性。保证以最小的代价做出最好的效果。

举个例子:  假如一个公司的是生产铅笔的,而且铅笔种类又分为很多类别:低档,中档,高档 按利润又分为 低附加值和高附加值两种。   在同行业中,竞争力一般。 而且同行业诸多厂家都参与网络竞争,实力雄厚的大有人在。 这个时候上面的两类公司就各种突显自己的优势了。 实力雄厚的公司拥有大量的资金,加大投入,从竞价上,广泛匹配关键词,加大对网络广告,和购买流量的资金投入,这样的结果是粗放的增加,业绩增长的背后是对资金的大量消耗。

 

 

 

 

百度长时间不收录网站,更新快照的一些建议

经常在网上看到有很多人说,网站快照更新慢,收录量少, 我想说的是造成这种现象的原因有很多。 但总体来说脱离不了网站质量,网站内容的唯一性,网站外链的可靠性等几个大比重元素。

现象一: 百度快照更新正常,后台蜘蛛统计正常来访(经常来,而不是天天来),经常更新,但百度收录量就是不见上涨。

分析可能原因:  1、外链不错,网站不存在作弊,或者刚从作弊中转为正常,百度已经在注意你的网站,感觉很像工作中的考核时期。

                              2、检查下网站内容的网址是否过长,是否用cms标题拼音自动生成网址。百度不太喜欢网址过长的网站内容。

                              3、网站内容不错,但存在不合理的边缘作弊(不利百度收录因素)。

现象二: 百度快照不更新,后台蜘蛛统计正常来访,经常来, 网站不存在种种作弊现象,网站内容更新及时。外链一般或很少。

                      1、一般这种现象大多存在于新上线网站中。这时候你要做的只是需要正常更新,适当的增加外部链接,剩下的时间你只需耐心等待。

                      2、如果你的网站这时在百度中还有排名, 出现这种现象,可能要注意你网站的内容了, 可能百度算法又做了小范围调整了,你也网站的某些地方要适当的进行便动了, 同时要注意,你的排名可能要出现波动了,  这种现象是很正常的。 一般需要正常的心态去对待,莫要急躁,  即使是排名掉下去也不要心慌,按以往的风格和做法去做,耐心等待,排名可能会恢复的。

(突然有事)未完待续…..

小谈企业网站特点

十一放了一个长假。恍惚间就过完了,又开始了工作,回到工作的第一件事,就是查查网站的排名情况。 还好,没太多变化。 收录量可能多了很多。    到了a5网看了一篇关于几种优化模式的文章。于是有感而发。写点东西发表一点浅薄的认识。

1、企业网站的分类。

个人把企业网站按规模分为中小企业网站、中大型企业网站、超大型企业网站等。按企业特点分为传统行业、服务行业、新兴行业。不同类型的公司网站有不同的特点,

2、建设企业网站的企业特点。

中小企业:该类企业很多开始只是为了面子问题。后来部分可能由于某种原因(也可能仅仅是偶然的一次网络销售尝到甜头)或自身的特点的局限性开始走互联网营销和推广。该类站点由原来的单单的 首页-关于我们-联系我们-产品介绍  等简单常见的几个导航栏目发展和改版成  用户交互性强。 拥有在线即时的通讯系统、在线销售、专设客服服务等功能强大的系统。推广营销模式采用了搜索引擎加B2B商业平台等最常见的新式推广模式。 最大限度来挖掘网络资源。

中大型企业:该类企业个人把它定位为在传统的销售中占有一定市场,和比较成熟的销售模式。 网上企业站,只是作为他们品牌推广的扩展,并能发费一定精力和财力来维护该网站。 (互联网公司除外)

超大型企业:该类企业依靠原有的模式和渠道就能获取很大的市场份额。互联网只是他们的一个尝试。很少会涉及,由于资金的充足,利用网络比较直接。 (互联网公司除外)

从企业特点来看,新型行业公司对网络的利用率和有效率远大于传统行业公司。

3、企业网站对于网站网络推广的特点。

网站是建在网上的,当然离不了网络的推广,由于网络营销克服了传统的市场营销的地理区域跨越大、营销费用高等特点,而且行式多样,着实可以节省不少费用。 这些特点决定了网络营销推广深受缺乏资金的中小企业欢迎。所以一般电子商务人才的需求量大部分是来自中小企业。

4、seoer、网站结构、网站优化。

企业有了网站并用来作为营销的工具,必然少不了一种人的帮助,这种人就是网络很火的 “seoer  ”。企业最终的目的是为了追求企业效益。实现产品的最大利润化。往往和传统的销售模式结合来追求和创造更多的销售量。 关键词排名,就是这种锁定潜在客户。精确定位市场的一种模式。 所以企业站并不追求很多的网站流量。他们追求是一种转化率。往往互联网用户通过某些产品名称关键词来到网站,大部分都是有购买意向的潜在客户。怎样把这些访客转化为客户,这才是最重要的。实现这种效果的常见的有两种方式,一种是竞价排名。一种是自然排名。 竞价排名顾名思义,就是用money取得靠前的排名。 自然排名就是根据搜索引擎的特点来改善网站质量和结构来获得排名。

竞价排名,对不同的搜索引擎有不同的模式。这个通过客服和业务员,你就能很明白很清楚很稳定的获得想要的排名,前提是你准备好钱。

自然排名,确是有含有很多内容的一项“细活”了。 做这项工作的人就是“seoer”   他们又分为企业专员。和企业优化外包。   企业专员为了获取更好,更久的排名,“白帽”居多。 外包由于追求短期可见的效果“黑帽”居多。

5、最后的走向。

企业网站网络推广或者营销无论怎么发展只能做为公司的一项销售工具。 最终决定企业发展的还是企业的实力的发展和突破。 黔驴也有技穷的时候。 合理利用无疑是一项利器。 过分依赖无疑必有害。