游戏行业的LTV计算方法 – 转摘

在承接APP推广项目中,手游价值变现最直接,核心是获取更多的充值,其中LTV(Lifetime-Value生命周期价值)是一个重要参考指标,可以理解为玩家在其生命周期内对游戏的平均贡献值,为什么要计算LTV呢?在游戏进入市场推广阶段后,手游LTV可以有以下两点用途:

1、计算投入产出

ROI=LTV/CP*,LTV作代表收入,广告投入CP*(CPM、CPC、CPD、CPA等)代表成本。

2、优化广告投放配置

计算各个渠道导入用户的LTV、CP*、ROI,筛选出优质渠道优化投放,统计边际效益数据。

LTV游戏用户生命周期价值

如何计算手游LTV(用户终生价值)?让我们先了解这些手游运营数据指标:

DNU(Daily-New-Users): 每日游戏中的新增用户数量

AU(Active-Users):活跃用户,在统计周期内登录过游戏的用户数,统计周期包括DAU(日活跃用户)、WAU(周活跃用户)、MAU(月活跃用户)

PU ( Paying-User):付费用户

APA(Active-Payment-Account):活跃付费用户数

PUR(Pay-User-Rate):付费比率,计算公式:APA/AU

ARPU(Average-Revenue-Per-User) :平均每用户收入,计算公式:总收入/AU

ARPPU (Average-Revenue-Per-Paying-User): 平均每付费用户收入,计算公式:总收入/APA

LTV(Lifetime-Value):生命周期价值,即平均一个用户在首次登录游戏到最后一次登录游戏内,为该游戏创造的收入总计

用户留存率(Retention):用户在某段时间内开始使用游戏,经过一段时间后,仍然继续使用游戏的被认作是留存用户,这部分用户占当日新增用户的比例即是用户留存率,统计周期包括日留存(1Day Retention)、周留存(7Day Retention)、月留存(30Day Retention)

在理解上述手游运营数据指标后,让我们了解不同阶段手游LTV的计算公式:

一、LTV计算公式:LTV = LT * ARPU

如果用户LT(平均生命周期)是3个月,ARPU(平均用户收入)是10元/月,那么LTV = 3 * 10 = 30元

这个公式就好比:距离 = 速度 * 时间,优点就是非常好理解,缺点也非常明显,就是非常理论化。但是实际生活中开车,车速受到动力、交通、天气等因素影响随时变化,而手游在刚开始设计时,没有数据,怎么去评估用户的生命周期?而且ARPU也不是一个固定数值,具体可参考下图两种类型走势。

游戏ARPU数值

二、LTV计算公式:LTV = N天流水/N天新增(N≥30)

如何不想计算用户生命周期?咱们不如就自己定义吧,建议可以定义的长一些,30天、60天、90天,这个可以通过观察用户留存率来看,正常60日留存是1%以内,差不多用户生命周期。这个一般需要真实数据了,可以通过友盟或talkingdata把近几个月的用户留存率拉一下,你看到第几周用户留存在1%左右了,就按照这个天数来吧。

用户留存

三、LTV计算公式:通过计算留存率模型、收益函数模型来评估

根据Talkingdata的数据分析,用户的留存率在推广渠道、产品版本既定的情况下应当呈现一定的发展趋势。一般来讲用户留存会呈现如下的发展趋势曲线:

用户留存率发展趋势

前N天极速衰减,终端出现稳定的衰减收敛序列,这样可以推荐分段计算。假设留存函数是 y=a*x^b的幂函数,其中x为使用天数,a和b是模型的系数。首先预估的是180天内的留存率。它使用了第2天、7天、14天、30天和180天的加权系数,加权值为:2.5、7、12、57.5、100(顺序对应)。基于LTV公式的加权系数比在幂函数求积分更简单,对于精确度的影响也没有那么大。当用户生命周期计算好后,用ARPDAU乘以生命周期即可计算出LTV值。

用户画像

用户画像

互联网产品和服务千差万别,但目的都一样,为了用户而存在,为了需要而存在。 这里咱们不做更细、更专业的技术实现方法探讨,只是从运营的角度来聊聊用户画像。

1.1 什么是用户画像

简单的来讲就是给用户打上标签,把看不见的摸不着的用户行为、基础信息、用标签云的形式进行标示。

1.2为什么要进行用户画像

用户画像的用途非常的多,不用的行业,不同企业,不同的业务用途都不一样,大体分为以下几类

a、精准营销、个性化推荐、

13-14年风靡一时的DSP程序化人群购买(DMP)就是典型的以用户画像来做实时购买。

小巨头今日头条把用户画像后做个性化推荐玩到了极致。

最好的销售和服务是什么? 推销和服务的东西恰好是您最需要的。怎么样知道什么是您最需要的? 精准画像。

b、数据挖掘和场景挖掘

买楼的用户群里,大部分都有装修的需求。

c、行为和风险预测和控制

这个比较典型是在金融行业(保险公司、银行风控、大数据分析),通过大量的数据聚合分析,找出共性和关联分析,从而对后续动作和行为进行分析。

d、产品数据分析,服务于用户体验

极致的用户体验来至用户行为数据的分析,不断优化的打磨做出来的。

e、用户统计

比如年底最受欢迎的产品,最多期望的服务;

1.3如何进行用户画像

a、进行目标研究和分析

b、数据源的获取和清洗

c、数据建模

d、可视化输出

1.4用户画像的常见应用

现金贷如何做运营

现金贷的用户分析:  刚性需求,高频行为,下款和利率为唯一要素。

所有的产品的运营要解决两方面问题

一:解决获客(用户)增长问题

用户的增长核心关注点: 用户转化漏斗路径问题

曝光量→点击量→注册量→申请量→进件量→初审→复审→复贷→催收

种子的启动期:口子类的论坛、qq群、短信推荐

产品推广运营期:异业合作、联合放款、贷款超市渠道、短信、广告roi投放、ASO、ASO联运

渠道的同质化运营,需要解决两方面的核心竞争力:    成本控制和渠道挖掘测试

二:解决用户的激活和用户付费及活跃问题

关注指标:  日活、周活、月活  、申请率、进件率、下款率、LTV及arup值

分界点:基本用户及死用户, 注册后30天内 各种运营机制完成后无登录或活动的行为,标识为死用户,减少营销的成本投入。

用户分层:

—用户画像(用户基本资料+用户站内行为路径+用户风控监控)

—用户建模(按用户生命周期、按aarrr模型、按用户价值、按风控模型、按活跃用户度)

触达工具:

站内信、APP内部推送、公众号、短信、邮件、用户公告、外部论坛社区(口子群、论坛)

用户基本运营:

用户分层策略机制提醒推送:如注册后后续没有动作了, 将在 2天 5天 7天 15天进行提醒一次(app+短信)

用户分层策略基本:送券、送合作的礼物、送特权、送附加服务

用户分层策略工具:风险评估页

用户高级运营:

0、数据分析 如: 一般用户贷到3-5次就不能继续下款,注册后填完资料的基本都会申请,渠道贷超来的 转化率可以达80%的申请比例。

1、分层推进:不同分层的人采取不同的策略机制。

2、转化推进:

用户从关注到付费经历了几个阶段

1、不知道这个产品:要找到他们并告诉他们→ 获客曝光

2、知道并关注产品:要想法持续的建立联系,吸引和说服他们去体验产品 → 做好着落页广告文案和吸引性的活动

3、体验了产品但没转化(付费):降低付费门槛 做好促销。→体验整个或者部分流程 但没有继续开展下去。首个用户免息。

4、付费了但没持续使用产品价值: 中间推进一些他关注的东西,让平台给他的感觉有意义有价值。

5、付费了快到期了:提醒他还款、或者告知他开通自动还款功能开通。

6、付费到期用户:告诉他的产品的价值和附加服务,推一些附加功能给他。

6、流失用户:定期告知用户新产品 、新功能、新玩法,并对之前的行为保留

我的运营方法论

不知什么时候用户增长、黑客增长这些名词由国外引入到了国内。引发国内大大小小各种中小企业开始崇拜起来。

不管是互联网几点零,都正在褪去它高科技的的外衣,沦为传统行业的载体和衍生品。地头的老农都能把互联网电商玩的一套套的。

如果你接手了一个互联网新产品你该怎么做?     渠道 、内容、活动、裂变 只要做过1年以上的互联网人都会告诉你可以这样做,不是说不能这样做,而且也不是说什么做不好,主要不是什么新奇玩意了,很难能让人眼前一亮。

翻了招聘网站上的很多运营的招聘要求也是五花八门。  刚好最近这段时间比较空闲,想写写。 把这些年里经历的运营经验做下理论升级和完善自我知识体系。部分内容有参考互联网运营大拿现成理论,不喜请联系我删除。

我想把我的知识体系分成三部分来记录(不定时更新和完善):

一:用户运营 (脑图已经做好,现贴出提纲)

1、用户画像

1.1 什么是用户画像

1.2为什么要进行用户画像

1.3如何进行用户画像

1.4用户画像的常见应用

2、用户分层

2.1如何做用户分层

2.2用户分层的意义

2.3用户分层的分类方法

3、用户数据分析

3.1 用户数据分析的目的

3.2常用的分析模型(方法论)

3.3常用的分析方法

3.4如何进行数据分析

4、用户运营运营方法及常见实现方式

4.1运营方法

4.2实现方式

5、用户运营的思维策略

5.1三个思维

5.2两个策略

 

二:用户增长

不管是叫黑客增长也好,还是用户增长也好,前提都是要有个靠谱的好产品,一个产品就像一个大池子,留存的用户就是池子里的水,增长的用户就是流入池中的水流失的用户就是流掉的水,这个池子的蓄水量完全取决这个池子的蓄水量,所以水愿不愿在池子里呆完全取决产品对用户的留存能力。  不然入口的水再多再大,最终只是昙花一现罢了。

 

三:项目运营

所有的项目的核心点都是围绕增长的

21种战略制定和运营管理分析模型

1、波特五种竞争力分析模型

波特的五种竞争力分析模型被广泛应用于很多行业的战略制定。波特认为在任何行业中,无论是国内还是国际,无论是提供产品还是提供服务,竞争的规则都包括在五种竞争力量内。这五种竞争力就是企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。这五种竞争力量决定了企业的盈利能力和水平。

2、SWOT分析模型

“SWOT”是Strength、Weakness、Opportunity、Threat四个英文单词的缩写,这个模型主要是通过分析企业内部和外部存在的优势和劣势、机会和挑战来概括企业内外部研究结果的一种方法。

3、战略地位与行动评价矩阵

战略地位与行动评价矩阵(Strategic Position and Action Evaluation Matrix,简称SPACE矩阵)主要是分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合。

SPACE矩阵有四个象限分别表示企业采取的进取、保守、防御和竞争四种战略模式。这个矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个内部因素——财务优势(FS)和竞争优势(CA);两个外部因素——环境稳定性(ES)和产业优势(IS)。这四个因素对于企业的总体战略地位是最为重要的。

4、SCP分析模型

SCP(structure、conduct、performance)模型,分析在行业或者企业收到表面冲击时,可能的战略调整及行为变化。

SCP模型从对特定行业结构、企业行为和经营结果三个角度来分析外部冲击的影响。

5、战略钟

“战略钟”是分析企业竞争战略选择的一种工具,这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法。

战略钟模型假设不同企业的产品或服务的适用性基本类似,那么,顾客购买时选择其中一家而不是其他企业可能有以下原因:

1)这家企业的产品和服务的价格比其他公司低;

2)顾客认为这家企业的产品和服务具有更高的附加值。

6、波士顿分析矩阵

波士顿矩阵是由波士顿公司提出的,这个模型主要用来协助企业进行业务组合或投资组合。

在矩阵坐标轴是的两个变量分别是业务单元所在市场的增长程度和所占据的市场份额。每个象限中的企业处于根本不同的现金流位置,并且应用不同的方式加以管理,这样就引申出公司如何寻求其总体业务组合。

金牛:在低增长市场上具有相对高的市场份额的业务将产生健康的现金流,它们能用于向其他方面提供资金,发展业务。

瘦狗:在低增长市场是具有相对低的市场份额的业务经常是中等现金流的使用者。由于其虚弱的竞争地位,它们将成为现金的陷阱。

明星:在高增长市场上具有相对高的市场份额通常需要大量的现金以维持增长,但具有较强的市场地位并将产生较高的报告利润,它们有可能处在现金平衡状态。

问题:在迅速增长的市场上具有相对较低市场份额的业务需要大量的现金流入,以便为增长筹措资金。

7、GE行业吸引力矩阵

这个模型是通用公司和麦肯锡公司所使用的三三矩阵。这个矩阵的两个轴分别表示市场吸引力和业务单位的实力或竞争地位。一个特定的业务单位处于矩阵中何处是通过对这个特定的业务单位和行业分析加以确定的。通过对这两个变量进行打分,确定业务单位位于矩阵中的位置,并由此来确定对该业务单位所采取的策略。

对于市场吸引力,需要考虑的因素主要有:

行业:绝对市场规模、成长率、价格敏感性、进入壁垒、替代品、市场竞争、供应商等;

环境:政府法规、经济气候、通货风险、社会趋势、技术、就业、利率等。

对于业务单位的实力或竞争地位,需要考虑的因素主要有:

目前优势:市场份额、市场份额变化趋势、盈利能力、现金流、差别化、相对价格地位等。

持久性:成本、后勤、营销、服务、客户形象、技术等。

8、三四矩阵

三四矩阵是由波士顿咨询集团提出的。这个模型用于分析一个成熟市场中企业的竞争地位。

9、价值链模型

价值链模型最早是由波特提出的。波特认为企业的竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中所进行的许多相互分离的活动,

设计任何产业内竞争的各种基本活动有五种类型:

内部后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。

生产作业:与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。

外部后勤:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

市场和营销:与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动,如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。

服务:与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动,如安装、维修、培训、零部件供应等。

10、ROS/RMS矩阵

ROS/RMS(Return Of Sales/Relative Market Share)矩阵也称做销售回报和相对市场份额矩阵,主要是用来分析企业的不同业务单元或产品的发展战略。这个模型认为,企业某个业务单元或产品在市场上的销售额应该与其在市场中的相对份额成正比,并且该业务单元或产品的销售额越高,该业务单元或产品为企业所提供的销售回报就应该越高。

如下图,企业的某种业务单元或产品的销售额在由低向高不断增加,其相对市场份额和销售回报也在一个“通道”内由低向高不断增加。如果该业务单元或产品的销售额增加,而其对企业的销售回报或相对市场份额降低,那么企业就不应该在这个时候进入其他领域,应该着重改善这个业务单元或产品的经营状况。

11、逻辑树分析法

战略分析常用的一个场景是新孵化项目的市场可行性分析,要解决的问题比较明确:新市场我们是否可以切入?如何进入?开始的时候我们可以运用逻辑树把问题拆分成几个子议题,并据此制定项目具体计划,识别核心关键问题,逐一分析。

12、AARRR模型

在战略咨询中有一个方法论叫 mutually exclusive and collectively exhaustive (MECE),基于这个原则,我们设计一个完整描述产品和用户关系的逻辑框架,包括5各阶段:用户获取、初次体验、回头客、转化收益、口碑传播这五个步骤。

此处可利用互联网经典获客模型ARRR模型进行分析:

AARRR模型

AARRR从整个用户生命周期入手,包括Acquisition用户获取,Activation用户转化,Retention用户留存与活跃,Revenue用户产生收入,到发起传播Refer。

将AARRR应用到渠道新用户的获取上面,则对应的是:

用户获取核心指标

针对每一个流程,在实际操作时需要时刻具备数据思维,留意每一步的指标变化情况,将每一步的转化率提升,从而降低用户获客成本,以及获取更好的用户质量。

13、基于用户生命周期的数据分析体系

基于用户生命周期的数据分析体系

与用户生命周期各阶段对应的关键指标:

14、ABC分析

ABC分类法(Activity Based Classification) ,全称应为ABC分类库存控制法。又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法 、ABC分析法、分类管理法、物资重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法,平常我们也称之为”80对20″规则,EMBA、MBA等主流商管教育均对ABC分类法对企业管理的启示及对管理者组织决策的影响有所介绍。

15、RFM分析

根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究,客户数据库中有三个要素:R(Recency)、F(Frequency)、M(Monetary)。

消费金额是所有数据库报告的支柱,也可以验证“帕雷托法则”(Pareto’s Law)——公司80%的收入来自20%的顾客。

“↑”表示大于均值,“↓”表示小于均值

因为有三个变量,所以要使用三维坐标系进行展示,X轴表示Recency,Y 轴表示Frequency,Z轴表示Monetary,坐标系的8个象限分别表示8类用户,根据上表中的分类,可以用如下图形进行描述:

以上就是关于RFM模型的一个大致的框架介绍。接下来我们谈谈如何运用这个模型对实际工作的老客户做一个分类。

二、RFM标准分析

在数云等类似的CRM系统中,又把客户分成五等分,这个五等分分析相当于是一个“忠诚度的阶梯”(loyalty ladder),其诀窍在于让消费者一直顺着阶梯往上爬,把销售想象成是要将两次购买的顾客往上推成三次购买的顾客,把一次购买者变成两次的。

为了方便下面解说,把相应的象限用字母1-25表示(如下图表示)。

举个栗子:某个客户的F=1,30<R≤90,则位于22象限。

利用这个模型召回老客户之前,需要先捋清楚每一个象限的意义:

越接近右上角象限的客户越优质,复购越强,对品牌忠诚度越高;位于21-25象限的客户,只要再购买一次,就直接变成象限16的客户;位于6-10象限的客户,只要再购买一次,就直接变成象限1的客户。象限25属于流失客户,象限1属于绝对忠实老客户(这种客户沟通打电话最直接),重点关注象限5和10的客户(为什么你的忠实老客户流失了?)……

16、麦肯锡七步分析法

麦肯锡七步分析法又称“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例,总结出的一套对商业机遇的分析方法。它是一种在实际运用中,对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。

17、用户行为决策分析模型

AISAS 模型是目前最通用的“用户决策行为分析模型”,两个具备网络特质的“S”,指出了互联网时代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用户进行单向的理念灌输,充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。

18、PESTEL

PESTEL模型是用来分析宏观环境的有效工具,包括6大因素:政治、经济、社会、技术、环境和法律。

19、KANO模型

日本教授狩野纪昭(Noriaki Kano)构建出的kano模型。将影响用户满意度的因素划分为五个类型,包括:

魅力因素:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;期望因素(一维因素):当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;必备因素:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;无差异因素:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;反向因素:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降;

KANO模型

20、5W2H

Why为什么:为什么要这么做?理由何在?原因是什么?

What是什么:目的是什么?做什么工作?

Who谁:由谁来承担?谁来完成?谁负责?

When何时:什么时间完成?什么时机最适宜?

Where何处:在哪里做?从哪里入手?

How怎么做:如何提高效率?如何实施?方法怎样?

How much多少:做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

21、PDCA

它是单词Plan、Do、Check和Action的首字母缩写。分别代表计划、执行、检查、处理。

P (Plan) 计划:方针和目标的确定,以及整体规划的制定;D (Do) 执行:根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局并执行;C (Check) 检查:总结执行计划的结果,分清执行中的过与得,明确效果,找出问题;A (Adjust)处理:对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决

PDCA循环是非常强调目标、执行和反馈的,其核心理论是:

目标导向:大环套小环、小环保大环、推动大循环;反馈机制:不断积累总结、不断提高。

附各种管理咨询理论:https://wiki.mbalib.com/wiki/Category:%E5%92%A8%E8%AF%A2%E5%B7%A5%E5%85%B7

精益画布——创业公司设计商业模式的最佳工具

精益画布(Lean Canvas)的发明者叫阿什·莫瑞亚(Ash Maurya),他是美国的一位连续创业者,也是“精益创业”运动的旗手。他在自己的第一本书《精益创业实战》(Scaling Lean)中详细介绍了这个工具。

精益画布只有一页纸,但非常实用。对创业公司来说,它既是对商业模式的描绘和提炼,也是一个非常简洁的商业计划书,还可以是指引公司发展方向和路径的战略规划。

3.1 “精益画布”的模块构成

精益画布一共分为九格。请注意,每个格子的大小是不同的,这是其发明者阿什·莫瑞亚(Ash Maurya)刻意设计成如此的。

这九个格子分别是:

(1)问题;
(2)客户群体细分;
(3)独特的价值主张;
(4)解决方案;
(5)渠道;
(6)收入分析;
(7)成本分析;
(8)关键指标;
(9)门槛优势。

我们制作画布的时候,最好也按照上面这个顺序进行填写。

3.2 用精益画布设计商业模式的具体步骤

精益画布的形式非常简洁,因此使用方法也极其简单:你只需要一个一个地填写所有格子,所有格子填好了,一张精益画布也就完成了。下面具体介绍每个格子应该怎么填写。

3.2.1 问题和客户群体

问题和客户群体的匹配通常是整个画布的核心,最好一块解决它们。

(1)列出一到三个最重要的问题

针对每个目标客户群体,阐述他们最需要解决的一到三个问题。

(2)列出现有的备选解决方案

除非你想解决的问题是从来没有人涉及过的(其实不太可能),否则大部分问题都有现成的解决方案。

(3)找出其他的用户角色。

找出其他可能会和目标客户进行互动的用户角色。例如:

  • 在博客平台上,客户是博客作者,而用户是读者;
  • 在搜索引擎上,客户是广告商,而用户是搜索者。

(4)锁定早期用户。

在思考前面几个问题的同时,要尽量细分目标客户群体,并进一步细化典型用户的各种特征。你的目标是找出典型的早期用户,而不是主流客户。

3.2.2 独特的价值主张

独特的价值主张位于精益画布正中间,这是画布中最重要的部分,也是最难写对的一部分。下面是一些设计独特卖点的小技巧。

(1)要与众不同,还要有独到之处

找出你的产品的不同之处,最好的办法就是直接从你要解决的头号问题出发。如果这个问题确实值得解决,那你就已经成功一大半了。

(2)针对早期用户来做设计

你现在还没到针对主流人群做设计的阶段,现阶段的首要任务应该是找出那些可能成为早期用户的人群,然后针对他们来做设计。

(3)专注最终成效

强调产品带来的好处,而非产品有什么功能。

这里有一个很有意思的公式:

直白清晰的头条 = 客户想要的结果 + 限定的时间期限 + 做不到怎么办

下面是某比萨店的宣传语,完全符合上述公式:“新鲜出炉的比萨30分钟之内送货上门,否则分文不收。”

你也可以试试这个公式。

(4)认真选择词汇,并经常使用

我们可以看看那些世界级豪华汽车品牌是如何选择一个词来作为品牌之魂的:

  • 宝马——性能;
  • 奥迪——设计;
  • 奔驰——威望。

除了强化品牌和宣传之外,使用这些关键词也可以提升搜索引擎排名。

(5)回答:什么、谁和为什么

好的独特卖点必须明确地回答头两个问题——即你的产品是什么,客户是谁。

下面是精益画布的发明者阿什·莫瑞亚为精益画布写的独特的价值主张:

精益画布
把时间用来创业,而不是写商业计划书
一种能让你更快、更有效地阐述你的商业模式的工具

(6)研究优秀案例。

要想写出好的独特卖点,最好的方法是研究你喜欢的品牌的独特卖点。访问他们的网站,看看到底为什么他们的独特卖点很吸引人,以及哪些方面做得好。

我最喜欢学习的对象有苹果公司、37signals和FreshBooks等。

(7)写一个简短有力的口号作为练手。

下面是一些例子:

  • YouTube —— 视频界的 Flickr;
  • 《异形》电影——太空版《大白鲨》。

但千万不要把这种口号和独特的价值主张给搞混了,这只是一种练手方法,目的是让你尽快找到提炼独特的价值主张的感觉。

3.2.3 解决方案

现在你所想的问题都没有经过验证和测试,所以在经过几次客户访谈之后你可能会重新给这些问题排出轻重缓急,甚至换掉一些问题。

因此,不要忙着确定详细的解决方案,只需粗略地想想,针对每个问题,你能提供的最简单的解决方案是什么。

3.2.4 渠道

无法建立起有效的客户渠道是创业公司失败的主要原因之一。创业公司的首要任务是学习和试验,而不是扩张,所以,刚刚开始的时候任何能把产品推给潜在客户的渠道都可以利用。

选择早期渠道的时候,尽量考虑到下面这些问题。

(1)免费与付费

没有什么渠道是真正免费的。即便是SEO或者社交媒体,也是需要投入人力和时间的。

(2)内联与外联

内联式渠道(Inbound Channel)是使用“拉式策略”让客户自然而然地找到你。而外联式渠道(Outbound Channel)则主要是使用“推式策略”让产品“接触”客户。

内联式渠道包括博客、SEO、电子书、白皮书以及网络讲堂等;外联式渠道包括SEM、传统媒体或者电视广告、展销会以及直接打电话等。

如果你的独特卖点还没有经过市场检验,就没必要在外联式渠道上花钱。

(3)亲力亲为与自动化

直销是最为有效的学习手段之一,因为你可以面对面与客户进行交流。先亲力亲为地进行推销,然后再自动化。

(4)亲力亲为与他人代为

别过早地寻求和大公司建立战略合作伙伴关系,虽然借用对方的渠道和信誉上位听起来很不错。

但问题是:如果没有切实可行的产品,你又怎么能得到大公司的青睐呢?你必须先亲自上阵销售你的产品,然后才能让别人来帮你销售。

(5)做口碑之前先留住客户

虽说口碑营销是一种很有效的手段,但你必须先做出来一个值得让人宣传的产品。

3.2.5 收入分析和成本分析

这两格是用来分析商业模式的发展性的,但别去预测未来三五年的事情,分析眼前的情况就可以了。

(1)收入分析

如果你打算做收费产品,那从一开始就应该收费,原因如下。

  • 价格也是产品的组成部分。在你面前有两瓶水,一瓶19元,另一瓶2元,哪瓶水更好呢?大部分人可能都会倾向于认为贵的那瓶水更好。

    这个例子可能有点简单粗暴,但它背后的道理很简单,也很重要——价格能够改变潜在用户对产品的看法。

  • 什么样的价格匹配什么样的客户。什么价位的产品都是有人买,你的产品定价正好说明了你想服务于哪个目标客户群体。
  • 让人掏钱是第一重验证。让客户给你钱是一件非常困难的事情,但也是一种初级形式的产品验证。

(2)成本分析

别去费力地预测未来的支出,把重点放在眼前,例如:

  • 访谈几十个客户(视需求确定数量)需要多少成本?
  • 开发并发布 MVP 需要多少成本?
  • 当前的支出还有哪些,把它们分为固定成本和变动成本。

最后,把收入和成本分析结合起来,计算出一个平衡点,估计一下,你需要花多少时间、金钱和精力才能达到这个平衡点。

这个信息能帮助你决定不同商业模式的优先级,即先尝试哪一种模式。

3.2.6 关键指标

不管你想要做什么产品或者提供什么服务,你总得找出几个关键的指标,用来衡量项目的进展情况——到底是好还是坏,是快还是慢,是值得继续投入还是到此为止。

另外,你在融资的时候,也需要向投资者说明项目进展情况,而融资对大部分创业企业来说都是至关重要的。因此,关键指标非常关键。

在这里要推荐的是互联网行业常用的“海盗指标”,很多人对它都很熟悉,但我们可以把它转换成另外一种形式——客户工厂(具体介绍请参阅下面的“关于客户工厂”这一小节)。

3.2.7 门槛优势

这也是非常难填的一格——所以我们把它留到了最后,因为我们自认为是优势的东西,很多时候并不是真正的优势。

例如,创业者常常把“首创”称为优势,其实这很可能是劣势,因为你需要独自承担开辟新市场的风险——也许“同行是冤家”,但他们也帮你分担了一部分市场风险。

你能数出来的行业巨头,包括丰田、谷歌、微软、苹果、Facebook……它们都不是首创者。有人甚至提出了这样一个观点“任何可能被山寨的东西都会被山寨”。

因此,真正的门槛优势必须是无法轻易被复制或者购买的。符合这个定义的门槛优势包括内部消息(请注意,不是“内幕消息”)、“专家级用户”的支持和好评、超级团队、个人权威、大型网络效应、社区、现有客户、SEO排名……

制作第1版画布的时候,你可以把这格空着,但你迟早要回答这个问题,因为它关系到你能否建立一家不被紧随而来的模仿者冲垮的公司。

3.3 使用精益画布时要遵循的一些基本原则

(1)迅速起草一张画布

不要在第1版的画布上花费太多时间,最多不超过15分钟。

(2)有些部分暂时空着也没关系

别总想着一定要琢磨出所谓的“正确”的答案,要么马上写下来,要么就留空。使用精益画布的一大优势就是非常灵活,我们可以逐步完善它。

(3)尽量短小精干

画布的空间是有限的——其发明者刻意设计成这样,这就要求你必须把商业模式的精华部分提炼出来。

(4)站在当下的角度来思考

以务实的态度来制作画布,根据目前的发展阶段和掌握的情况来填写内容。

(5)以客户为本

仅仅是调整一下客户群体,商业模式就发生翻天覆地的变化。因此,寻找原始商业模式的时候,必须围绕着客户这个核心。

3.4 关于市场认可度

前面说过,商业模式并不是一个静态的东西,而是一个动态的过程。尤其是创业企业,它们需要将商业模式变成实实在在的行动计划,进而带来可见的成果。

因此,我们还需要找到一种工具,用它来衡量我们设计出来的商业模式是不是可行,进展如何,能否达到预期,是否值得继续投入。

下面要介绍的市场认可度就是这样一种指标,将它和精益画布结合起来使用效果最佳。

创业者向投资人或利益相关者阐述自己的“真知灼见”时,最容易犯的错误就是将重心放在解决方案上,耗费大量时间来谈论产品功能的独特之处或它所涉及的重大技术突破,因为他们不可避免地会对自己的解决方案怀有创造者的偏见。

然而,投资者并没有必要去了解这些,他们更在乎的是能够在既定时间内为他们带来投资回报的商业模式,下面这些才是他们真正想了解的。

  • 市场机会有多大?他们不在乎你的客户长什么样,但是在乎你的客户有多少,也就是市场规模。
  • 怎么挣钱?他们想知道的是你的成本结构和收入曲线,也就是利润。
  • 他们还想知道,如果你成功了,你准备如何应对市场中不可避免的汹涌而来的模仿者和竞争者,也就是你的门槛优势。

这里吸引投资者的不是别的,正是市场认可度。

我们再回顾一下商业模式的定义:

商业模式就是企业如何创造价值、传递价值和获得价值的基本过程。

一个真正可行的商业模式必须满足下面这个方程式中的两个条件:

你要先为用户创造价值,才可能获得价值回报;而获得价值回报又是优化成本结构的前提。

换言之,为用户创造的价值其实是对商业模式的一种投资,当其中的部分价值转化为营业收入的时候,投资就获得了回报。

因此,我们可以给市场认可度下这样一个定义:

市场认可度是一个商业模式从用户那里获得的货币化价值。

3.5 关于客户工厂

市场认可度对衡量商业模式进展状况来说堪称无价之宝,然而它在制订日常计划方面却用处不大。

换句话说,通过衡量市场认可度,你可以直到你是不是走在正轨上,但如果你偏离了方向,它并不能告诉你怎样才能重回正轨。

因此,我们还得把市场认可度解构成更多的指标,我们需要引入一个新的工具——客户工厂蓝图。

为了让市场认可度的概念更加具体化,我们可以将一个商业模式的产出模式想象成一个工厂,这个工厂的任务就是“生产”客户。其工作流程是这样的:

  • 不经意的访客从左边输入;
  • 在黑盒子内完成价值创造、价值传递并从这些访客身上获得价值回报;
  • 右边输出愉悦的客户。

下面的客户工厂蓝图描绘了创造愉悦客户的五个步骤——获取、激活、留客、收入和口碑。

你可能已经认出来了,客户工厂蓝图中所示的步骤正是海盗指标模型,这个模型用营销漏斗描述了用户的生命周期。

这个模型之所以叫海盗指标,是因为每一步骤的英文首字母连起来读作“AARRR”,就像海盗经常喊的口号一样。

客户工厂蓝图远比漏斗形象具体,这使得它能更轻松地描述复杂概念。

4. 从商业模式到战略执行

商业模式勾勒了一家公司的蓝图和核心要素,设计了一个公司如何创造价值、传递价值以及获取价值的过程。

这张商业模式的画布,给这个团队、这个公司指明了方向。从这张画布开始,一个想法、一个策略,经过一个团队的协作和努力,慢慢成为现实,成为改变世界的壮举。

将想法和蓝图变为现实的过程,正是创业过程中最为艰辛的部分。我们需要组织好一个团队,让大家在共同目标的指引下,协同达成一个个里程碑。因此,我们需要将静态的商业模式蓝图变成一个实际的行动计划。

在这里简要介绍一个名为T-Map的工具。

T-Map 是一张执行图,它能把我们在商业模式设计中的想法,变成具体的目标和行动过程。在商业模式的设计中,我们对于价值创造-产品开发的执行;

对于价值传递-如何推进我们的营销活动和运营;价值获取-如何进行内部的组织、人力、财务工作的推进,这些内容都会通过T-Map一一呈现。

它能为整个组织确立清晰的中长期目标和阶段性目标,同时还能确保各个部门和团队之间的协同——这是成功达成组织目标的关键前提。

转摘:http://www.jintiankansha.me/t/yr4ssxefe1

广告类型格式

Part 1:

CPM(Cost Per Thousand Impression)(千人成本):按(千人)展示付费。

CPM=(总成本/展示次数)X1000
如“1个CPM=10元”指的是:该广告展示一千次收费10元。
CPC(Cost Per Click)(每点击成本):按点击付费。
(Cost Per Thousand Click-Through)千人点击成本。
CPA(Cost Per Action)(每行动成本):按效果付费。
说明:效果通常包括用户注册数、有效问卷数、提交订单数、下载数等。
若:“效果”是“购买”,可称为:CPS(Cost Per Sales):按销售分成;
若:“效果”是“注册、发帖”,可称为:CPL(Cost for Per Lead):按引导(潜在用户)数收费。
说明:
1. CPM、CPC广告仅停留在用户的认知层面(仅看到),而CPA则体现了“行动”。
2. 广告主在特别关注广告曝光率的新产品推广时期(宣传品牌),更愿意以CPM付费,只需要将用户消费与广告展示相关联。对于渠道商来说,CPM计费方式被看作为一种利润率最大的计费方式。
3. CPC避免了不必要的广告费用浪费。对广告主而言,结合点击率的限制,较难在点击次数上作弊,易于被广告主接受。但对于媒体而言,CPC计费方式削弱了广告主对广告展示的诉求,无形中增加了媒体平台的成本费用和实施难度。因此,目前媒体平台将CPC和CPM计费方式相结合,可以通过点击率来进行相互转换,如下公式所示:CPM=CTR(点击率)×CPC×1000。
4. 对广告主来说,CPA可以规避广告投放风险,而对于移动媒体来说,这一形式使得风险和收益并存,如果投放成功,收益要大于CPM等计费方式。
CPI(Cost Per Install):按安装计费。
指按实际安装情况计算广告费用。主要被用于应用推广,是前期获取用户的有效方式。其不足在于若缺少激励,下载率难以保证,但在激励条件下获得的用户,忠诚度难以评估。
CPE(Cost Per Engagement):按互动计费。
例如:转发、点赞、加关注等。
CPT(Cost Per Time):按时长计费。
CPT(Cost Per Try):按试玩计费。
指以移动应用的试玩为广告计费标准,而不仅仅以应用的显示次数或者联网激活作为广告计费标准,较为适合手机游戏、社交移动应用、工具类移动应用。这种方式的特点是按用户使用时长或使用周期计费,可以从根本上杜绝刷流量、激活作弊,是最真实有效的营销方式之一。
CPV(Cost Per Visit & Cost Per View):按展示广告(观看计费)
指按照广告完整播放来计算广告费用。这种计费模式较适用于图片、视频类广告。广告主仅为完整看完广告视频的用户付费。但是在移动端,这种方式较有可能受到加载错误、缓冲失败的影响。
CPD(Cost Per Day):按天计费。
CPD(Cost Per Download):按下载计费。
CPP(Cost Per Purchase):每购买成本。
CPR(Cost Per Response):每回应成本。
PFP(Pay-For-Performance):按业绩付费。
附:
目前,国外的主要移动广告平台iAd Network、Admob、Inmobi的主流计费方式为CPC和CPM,而国内的移动广告投放的计费方式中CPA和CPS等效果类计费方式的比例较高,CPM的比例不高。
2013年中国移动广告平台CPA、CPS和CPC三种效果类计费方式总占比接近85%,而CPM占比仅为14%,其他的CPV、CPI等计费方式目前还没有得到大规模使用。其原因主要是国内大部分品牌广告主还处于观望状态,加上效果类计费方式衡量简单,广告主只需要为可衡量的结果付费,其投资收益更能得到保障。
 
Part 2:
  • CPM:
  • 广告主为它的广告显示1000次所付的费用;如果一个Banner广告单价是¥10/CPM,意味着每被1000人次看到就收¥10;如此类推,每10000人次看到就是¥100。
  • CPM的收费究竟是多少,要根据以主页的热门程度(即浏览人数)划分价格等级,采取固定费率。例如可以参考网站的Alexa排名浏览量等。
  • 注:CPTM (Cost per Targeted Thousand Impressions) :经过定位的用户(如根据人口统计信息定位)的千次印象费用。CPTM与CPM的区别在于,CPM是所有用户的印象数,而CPTM只是经过定位的用户的印象数。
  • CPC:
  • 每千人点击成本(Cost Per Thousand Click-Through)。
  • 避免了只浏览不点击的广告风险,关键词广告一般采用这种定价模式。
  • CPA:
  • 对于用户行动有特别的定义,包括形成一次交易、获得一个注册用户、或者对网络广告的一次点击等。
  • Action这个所谓“行动”可以包括很多,购买产品也是行动,但现在把这种单独拿出来了叫“CPS广告(Cost Per Sales按销售产品数量)”。
  • 注册、发贴等这都是行动,也有单独把这种叫“CPL广告(Cost for Per Lead按引导数)”。
  • 但总的来说,我们常说的CPA可以理解为注册会员、下载安装等。
  • CPA模式在充分考虑广告主利益的同时却忽略了网站主的利益,遭到了越来越多的网站主的抵制。目前移动端按激活结算的居多,也有部分按注册结算。
  • CPM / CPC / CPA (成本) 计算公式对比:
  • CPM=(总成本 / 展示次数)*1000
  • CPC=总成本 / 点击次数
  • CPA=总成本 / 转化次数
  • 例如:一定时期内一个广告主投入某产品的网络广告的费用是6000美元,这则网络广告的曝光次数为600000,点击次数为 60000,转化数为1200。 那么:
  • 这个网络广告的CPM =6000/600000*1000=10美元 (千次展示成本是:10美元)
  • 这个网络广告的CPC =6000/60000=0.1美元 (每点击成本:0.1美元)
  • 这个网络广告的CPA=6000/1200=5美元   (每行动成本:5美元)
  • CPS(Cost Per Sale):按销售(额)付费(既分成模式结算)。
  • 更多的适合购物类、导购类、网址导航类的网站,需要精准的流量才能带来转化。
  • CPT:
  • 网站主决定每一个广告位的价格,广告主自行选择购买时间段,目前可按周或按天购买。
CPM、CPC、CPA等常见互联网广告计费模式
  • 注:
  • 从用户行为来看,任何网络广告要达到一定的效果,必须有以下基本的两步,一是展示广告,二是用户点击广告,对于某些网站而言,广告还要达到效果,必须有第三步,即用户在网站完成一定的附加行为,比如注册和消费。从这里我们清楚的看到,(1)CPT和CPM只在第一步收取广告费用,即,只需要向网站用户进行了展示,即可向广告商收取广告费用。(2)CPC处于第二步,在用户完成点击行为以后,网站向广告商收取广告费用。(3)CPA和CPS处于第三步,即用户在广告商的网站完成某些特定行为以后,广告商向网站主支付广告费。
  • 承接以上叙述,从保护广告商和网站主的利益的角度来看,CPT和CPM较为保护网站主的利益,而CPC在所有广告模式中居间,CPA和CPS则倾向于保护广告主的利益。
  • 从广告价格上来分,CPT和CPM的表面价格相对较为低廉,而CPC居中,CPA和CPS的价格则似乎要高很多。需要指出的是,这里说的价格只是表面价格,不等于性价比。一般情况下,CPA和CPS的性价比相对固定,而CPC和CPT、CPM则根据网站对用户的粘性不同而有区别。
  • 从作弊难易程序来看,CPT和CPM的选择,通常取决于网站的质素,而网站的质素,衡量标准似乎只有网站统计和第三方统计,但这些都是很容易作弊的,国内满天飞的刷流量软件和网站,就是CPT和CPM作弊的最佳工具,尽管站长们都知道,但是广告商却只能在一段时间内广告效果不如意时才能有所察觉。对于CPC广告,尽管存在一定的技术防范措施,作弊也相对容易,国内甚至有网站出售点击广告包月,这也是导致国内CPC广告联盟形式出现的原因吧。而CPA也相对较为容易,只要有足够多的时间和精力去注册和验证虚假用户。唯CPS广告几乎不在乎作弊,也是几个广告类型中唯一很难作弊的广告模式。

各应用市场

对于安卓App推广而言,申请应用市场App首发是比较有效的App推广方式。如何申请App首发?选择独家App首发还是联合App首发,都需要根据实际情况综合考虑。

目前比较有效的App首发市场包括:360手机助手、腾讯应用宝、百度手机助手、小米、华为、魅族、OPPO,当然有余力的情况下,也可以去申请相对小众的应用市场比如豌豆荚、安智、淘宝手机助手、联想、搜狗、机锋、VIVO、金立等,下面泽思为大家介绍各大安卓应用市场App首发活动申请规则供参考。

一、360手机助手

帮助文档:http://dev.360.cn/Wiki/2-2.html

申请方式:后台申请

预约时间:提前3个工作日以上

首发周期:15天

审核标准:

1.应用有明显的功能亮点,或领先于同类产品的功能设计;在同类产品中,应用操作性、外观设计、整体风格等方面有一定优势;

2. 应用日常下载数据需达到推荐标准,如有过首发历史,首发下载数据需达到相关推荐位平均水平;

3. 线上应用版本升级首发,仅接受明显功能升级的重大版本更新首发,对于优化、修复或无明显更新的版本升级不接受首发;

4. 首发应用不允许存在弹窗推广、捆绑、推送等影响体验的广告行为,不得含有积分墙(或强制用户下载行为),不得有敏感信息;

5. 对单方面违反首发约定的应用(包括:独家首发期内在其他渠道提交新版本、提交虚假版本更新信息或联合首发信息等),一个月内不接受首发申请;

首发资源:

首发会提供下面位置中的2到4个:

热门精品——大品牌应用、或者长期合作应用

软件精选——二级应用

首发专区——新品应用

(以上资源在PC端、网页端和客户端同时分配)

精品推荐——只在手机端存在

联系人:李国博  QQ:694586480

二、腾讯应用宝

帮助文档:http://wiki.open.qq.com/wiki/应用首发规则

申请方式:后台申请

预约时间:5-15天

首发周期:15天

审核标准:

1、对首发申请的应用资质、产品创意、功能特性、UI交互、受众覆盖面等产品基础项进行综合审核评估,根据评估结果对其首发时间及首发位置进行分配。两个工作日完成首发审核,并反馈审核结果。开发商通过开发平台账号查看反馈情况即可。

2、一个月内平均每日下载量在1000以上(非硬性条件)

3、应用宝已上线应用均可申请首发:新品首发指上线在三个月以内的应用首发;而非新品首发会根据应用资质、应用定级、上月日均下载等情况去综合评估;

4、针对首发预约成功的应用,在首发当周的第一个工作日,平台将通过站内信方式告知首发资源位情况。

首发资源:

应用宝Android客户端——首页推荐位——S/A级, 首发频道——S/A/B/C级

应用宝PC客户端——精品软件推荐位——S/A/B级,精品首发合辑——S/A/B/C级

QQ浏览器安卓客户端——首页推荐位——S/A级

手机QQ 安卓版应用宝嵌入页——首页新品首发推荐位——新品(上线在3个月以内的应用),首发频道——S/A/B/C

手机QQ空间Android版应用嵌入页——首页推荐位——S/A级,首发频道——S/A/B/C级应用

应用宝触屏版——首页推荐位——S/A级

应用宝Web网站——精品软件——S/A/B级,精品首发合辑——S/A/B/C级

联系人:徐畅kaka  QQ:99961317(无具体负责人,具体可以加群咨询群号:237617643)

三、百度手机助手

帮助文档:http://pan.baidu.com/s/1hq47gHm

申请方式:后台申请

预约时间:提前15天

首发周期:每个月两次且间隔10天以上

审核标准:

首发位置的给予会根据产品,合作运营等维度进行评定,最终位置以收到的首发反馈邮件为准

产品:产品自身的设计,功能,知名度,历史下载表现等

合作:根据合作力度,如活动力度,品牌曝光程度等

注意:如果评分不符合首发要求,则首发申请不通过。

首发资源:

首发位置包括且不限于:

1. 百度手机助手手机客户端首发专区

2. 百度手机助手PC站:http://shouji.baidu.com

3. 百度手机助手M站,即WAP站,m.baidu.com/app

4. 91助手手机客户端首发专区

5. 安卓市场手机客户端首发专区

最终位置以后台通知为准

联系人:赵瑞敏  QQ:45050581

四、小米应用商店

帮助文档:http://dev.xiaomi.com/doc/?p=569

申请方式:邮件申请(shoufa@xiaomi.com)预约时间:提前5-7天

首发周期:1个自然月

审核标准:

新应用:未在任何应用商店、公众媒体正式上架的应用

应用界面交互体验优秀、用户体验优秀

应用内容优秀,充实

应用具备独创性,功能独特

应用对部分用户的需求能很好的契合

更新应用:未在任何应用商店、公众媒体正式上架的应用新版本,更新版本需要满足新应用所有要求的同时,还需要在界面交互、功能体验及应用内容上有明显的提升,仅仅是功能基础优化及BUG的修复不会作为首发的选择依据

首发资源:

以下推荐位置会根据首发应用审核结果提供 1-3 个(PC端与手机端同步)

1、首页顶部Banner位置——Banner展示(上线时间:周一至周四)

2、首页精品推荐——ICON展示(上线时间:每周一、周五)

3、分类精品——ICON展示(上线时间:周一至周五)

联系人:楚杰  QQ:2738630359

五、华为应用市场

帮助文档:http://developer.huawei.com/wiki/index.php?title=首发规则介绍

申请方式:后台申请

预约时间:5个工作日

首发周期:25天

审核标准:

1.应用的历史版本已接入华为应用市场,且状态为上架状态 该应用历史版本,预约首发须提前5个工作日。

2.新应用首次开发申请华为应用市场首发,预约期为首发前10天,开发者需要认真填写相关申请资料,并需要上传资料压缩包(包中可包含,应用截图或者应用测试版本。)我方工作人员将根据应用具体实用性进行判断审核。

3.同款应用首发最短时间间隔为25天

4.首发的应用,如为在线历史版本的升级版本,有具体的功能、内容升级及版本号升级。仅修复应用bug,未升级版本号,或仅升级版本号,应用具体功能、内容无升级,均不可做独家首发。

5.开发者需要有应用的最终且真实的版权,如果开发者冒用应用开发者的开发权,如果造成严重后台,冒用者将要负全责,华为应用市场也将进行严肃处理,且保留法律起诉的权益。

6.应用中不得含有影响用户使用体验的广告模块,以及任何应用推荐模块。

7.我方工作人员会根据提交的首发申请对应用进行评测,符合要求首发要求的应用会在3个工作日内进行反馈。

8.如发现有应用恶意更新版本申请首发资源,华为应用市场将取消该应用在本市场的首发资格。

首发资源:

首页”今日首发“专区入口

首发推荐专区(客户端–分类–今日首发专题)

联系人:玲玲 QQ:1242939391

六、魅族应用商店

文档连接:暂无,可在魅族开发者群文件共享中下载 QQ群号:78897060

申请方式:邮件申请(apphd@meizu.com抄送desheng@meizu.com)

预约时间:5-7天

首发周期:1个自然月

审核标准:

新应用:未在任何应用商店、公众媒体正式上架的应用。

1.应用适配Smartbar且在启动页有“Flyme”logo和“魅族应用中心独家首发”字样

2.应用界面交互体验好,用户体验好

3.应用内容丰富充实且具有正能量

4.应用具有独特性,创新性

5.应用符合大部分用户的需求

更新应用:未在任何应用商店、公众媒体正式上架的应用更新版本。

注:更新应用不仅要满足新应用的全部要求,还需在界面交互、功能体验及应用内容上有明显的提升,仅仅是修复bug或基本功能优化不会作为首发选择依据。

首发资源:

以下推荐位置会根据首发应用审核结果提供1-3个(PC端与手机端同步)

1. 首页一区中图—–banner展示

2. 新品秀第一屏—–icon展示

3. 分类展示—-icon展示

4. 魅族应用中心官方微博传播

5. 魅族应用中心官方微信公众账号传播

联系人:莫德胜  QQ:1486632847

七、OPPO(可可应用商店)

帮助文档:http://open.keke.cn/index/protocol (底部应用合作文档下载)

申请方式:邮件申请(developer@keke.cn)

预约时间:7个工作日

首发周期:一个自然月

审核标准:

可可软件商店团队将依据以下标准进行资源的审核:

新应用——首次向公众推广的应用;

大更新版本——在功能、设计有实质性变化、优化的新版本

设计——切实满足用户需求,具有良好的交互、UI设计;

其他规定——必须是合法产品,不允许弹窗、推送硬广告,不得含有积分墙

首发资源:

根据产品情况,可可软件商店安排以下1-3个推荐位置:

(1)首页banner位置(banner要加可可首发logo)

(2)热门推荐第二屏

(3)编辑推荐

联系人:汤双双  QQ:2751281537

八、豌豆荚

首发条件:

(1)产品有大版本发布及可见功能性更新。(bug fix 不包括在内);

(2)我们是独家发布渠道(官网也需要在我们后面发布),或者跟官网做联合发布,这样需要你们做个特殊的包,里面内嵌与豌豆荚联合发布的logo;

(3)首发需要保证豌豆荚至少为独家渠道一天的时间,一天后其他渠道可以全量发布;

(4)首发位展示时间根据产品上线后的下载量、转化率、其他产品确定最终可以展示多少天,我们保证至少展示一天。

索材规定:PC客户端 – 欢迎页banner设计素材- 200*200 发布前2个工作日与豌豆荚做终稿确认;

手机客户端 – 精品应用频道首页banner设计素材 – 480*240 发布前2个工作日与豌豆荚做终稿确认;

手机客户端-首页banner设计素材-480*240 发布前2个工作日与豌豆荚做终稿确认;

对方给出的首发资源:PC客户端 – 欢迎页banner(这个是手机连接豌豆荚时的默认进入页面 );PC客户端 – 精品应用栏目下面首页banner;手机客户端 – 精品应用频道首页banner。

九、安智市场

帮助文档:http://dev.anzhi.com/help.php?type=help&id=66

申请方式:后台申请

预约时间:10天

首发周期:1个月

审核标准:

1、 首发产品中不能包含广告条、积分墙、推送应用广告服务。

2、 在安智市场首发前15天内不能在其它市场进行首发,即需首发版本与上一版本需有半个月时间间隔。

3、 首发期24小时内开发者不能在其他渠道推广首发版本。

4、 首发产品的开机启动loding页面需要增加安智首发logo

5、 首发产品需在其官方微博发表“在安智市场进行最新独家首发消息”,并@安智官方微博,同时关注安智市场官方微博。

6、 首发产品中如果包含软件推荐功能,则只能推荐安智市场。(通用首发包源及链接在申请资料中)

以上要求如有违反,即时取消首发资格,并在一年内不接受其公司的任何首发申请。

首发资源:

A级——手机轮播图1天+最新频道(第8-10位)3天+类别最新3天+首发专区3天

B级——最新频道(第8-10位)3天+类别最新3天+首发专区3天

C级——最新频道(第8-10位)2天+类别最新2天+首发专区2天

D级——最新频道(第8-10位)1天+类别最新1天+首发专区1天

E级——量级由高到低依次排列于首发专区1天

联系人:李胜楠  QQ:2010464215  客服QQ:1744968920

十、淘宝手机助手(PP助手)

帮助文档: http://dev.pp.cn/wiki/?p=48

申请方式: 邮件申请(app@service.taobao.com)(无单独首发模式,必须与活动绑定)

预约时间:5天

首发周期:同一个应用30天内只可以申请2次独家合作活动(活动间隔在7天以上)

审核标准:

申请首发时,该应用的历史版本已经在淘宝手机助手自上传,并且上架。

应用无病毒、无推送应用广告、无弹出式广告、无运行bug等。

无恶意收费(未经用户允许的情况下进行任何扣费行为),如有应用内收费需明确告知用户。

无内容敏感,色情淫秽、反社会及政治等不当内容、不侵犯淘宝等阿里集团标示

必须获得官方标示应用,官方标示申请需邮件至app@service.taobao.com(提供软件著作证、企业营业执照原件扫描件)。

由于刷榜、刷评价等问题处于处罚期的开发者不得申请首发。

应用信息(包括但不仅限于icon、闪屏、推荐应用墙)不允许有其他应用市场的推荐以及展示信息。

应用的闪屏需加入淘宝手机助手字样/logo等内置资源,若无内置推荐资源,可在适当位置增加淘宝手机助手推荐

联系人:旺旺群:1000587331

十一、联想乐商店

帮助文档:http://open.lenovo.com/sdk/联想乐商店应用首发规则/

申请方式:邮件或后台申请(mmbusiness@lenovo.com)

预约时间:提前3-10个工作日

首发周期:未知

审核标准:

新品首发:未在任何渠道发布的应用

1、界面精美、体验优秀

2、具备一定的创新设计,满足用户部分需求

3、有较高的关注度(媒体、用户)

新版更新:对在架应用的升级

1、有版本号升级

2、有明确的新内容、新功能发布

3、应用在乐商店有在架版本

版本要求

1、首发版本,需在闪屏明显位置添加【乐商店LOGO+联想乐商店首发字样】

2、首发应用不允许存在弹窗推广、推送等硬广告行为,不得含有积分墙(或强制用户下载行为),不得有敏感信息;

首发资源:

1、首发产品,我们会根据产品品质、是否独家、用户评价、期待度、乐商店下载量和首发

前一周下载量对首发产品进行评级并匹配不同的首发资源

2、现阶段开放首发的资源如下:(均为每日零点更新)

2.1首页精选榜推荐(根据不同产品匹配1-5屏的不同位置,24-48小时推荐)

2.2应用和游戏频道精选榜推荐(1-3屏不同位置,24-48小时推荐)

2.3应用和游戏频道banner(1-6张图,24-72小时推荐)

联系人:王岚  QQ:2645125693

 十二、搜狗手机助手

文档连接: http://zhushou.sogou.com/open/question-21.html

申请方式:邮件申请(wangzihua@sogou-inc.com)

预约时间:提前7天

首发周期:20天

审核标准:

1) 申请首发时,该应用的历史版本已经在搜狗手机助手处于上架状态;

2) 应用信息(包括但不仅限于icon、闪屏、推荐应用墙)不允许有其他应用市场的推荐以及展示信息;

3) 首发应用不允许存在弹窗推广、推送等硬广告行为,不得含有积分墙(或强制用户下载行为),不得有敏感或违反法律信息;

4) 首发产品若涉及影音、阅读等作品,需要提供相关版权授权证明。

首发应用在其内置的推荐资源中应增加搜狗手机助手推荐信息,且应用推荐的前3位内应有推荐搜狗手机助手

首发资源:

PC端热门频道-banner

PC端应用频道-banner

手机端 精品频道-banner

手机端 应用频道-banner

联系人:樊磊  QQ:38504858   段学锦  QQ:569439881

 十三、机锋网

申请方式: QQ申请

预约时间:3-5个工作日

首发周期:15天

审核标准:

对申请首发的应用,负责首发的人会发给运营人员,运营人员会根据其应用下载量、搜索量等环节进行审核评估,根据审核结果对其首发时间和首发位置进行分配。

联系人:宋晨洋  QQ:896627208

十四、金立应用市场

帮助文档: 群号: 182518926   http://dev.anzhuoapk.com/help-115.html

申请方式:邮件申请(wangt@aoratec.com)

预约时间:提前5-7天

首发周期:15天

审核标准:

独家首发和联合首发的位置是一样

新应用界面交互体验好,内容不能过于简单,具备创新、功能独特。更新版本首发需要有较大的改动。

首发版本,不能有app下载入口(不能有下载应用商店的入口,积分墙等)

平时版本需及时更新,如经常不及时更新,取消申请资格。

一个月最多只能申请两次首发。

未按时提供apk包的,视为弃权,如出现多次弃权,取消首发申请资格

首发申请时需提供首发测试包。

首发资源:

首发榜单,具体位置上线后确定

联系人:王婷  QQ:2542574902

其实从上面的一系列对比中我们可以发现,越是默默无闻的应用市场对首发的条件就越是优惠,给的支持也越多。而越是有名的应用市场,不光是首发条件较为苛刻,同时也对APP本身有着不小的要求。

对App开发者而言,并没有最好的应用市场,只有最适合自己的应用市场。如果你的App默默无闻但实力强劲,那么同样默默无闻的应用市场必然是你首发市场的第一选择,因为它们会给你更多的优惠,更多的支持,让你尽快走出默默无闻的境地,迅速打响名气。而如果你的App已颇有名气且同样实力强劲,那么那些有名的应用市场就更适合你,因为他们的市场占有率更大,对用户的影响力更大。当然如果你的App毫无实力,那么,无论是首发哪个应用市场都是没用的,无论何时自强才是硬道理。

运营必备技能-转摘

杨绛女士在钱钟书《围城》扉页的一句话,“围在城里的人想逃出来,城外的人想冲进去,对婚姻也罢,职业也罢,人生的愿望大都如此。”

婚姻是围城,学校是围城,职业更是围城。入与出映射人生哲理与境界,成为生命的常态。 在转行运营之前,你需要思考一下,你的职场生涯和一生,到底该追求什么?
为什么想转行做运营?

也许是你在某个论坛上看到很多人在向你兜售转行的经验,从各个行业转到了运营,不巧你心动了,查看了他们的经验,然后你改了简历,过了面试,入了坑了,嗯,非常高大上的岗位,你很兴奋。

  • 关注了上百个公众号
  • 入了数百个行业交流群
  • 一场不落的参加了各种微信相关的在线公开课
  • 各家媒体的资讯一条不落的刷完

……

感觉自己马上就会变成行业里面的新星

  • 出口成章
  • 七步成诗
  • 资深吐槽帝
  • 趣味暖男

满怀信心的投入到了这份高大上的工作,觉得自己马上就是下一个咪蒙,下一个一条……但是却分分钟被现实教育了。

要么,就是公司没有好的运营成长体系,比如:

1.全公司竟然只有一个运营。。。

你没有看错,至少有20%的运营是这种情况,全公司只有你一个运营,领导希望你一个月就能上手,三个月粉丝就破百万,六个月就能销售额翻倍

2.全公司有很多运营,但是你发现,你的工作就是打杂

  • 导数据做可视化报表
  • 资料搜索、内容审核、内容填充
  • 伪装成小美女勾搭用户
  • 每天在微信群里发红包贴小广告
  • 开着官微到新浪和腾讯转转微博
  • 注册若干马甲自娱自乐上贴吧/豆瓣/QQ空间/朋友圈/知乎人肉推广

建立上百个社群每天在群里答疑解惑……

你终于发现,不管是运营也好,产品经理,技术也罢,顶着高科技、BAT的光环,外表光鲜,但是任何职业,都注定只有小数人能爬到金字塔的顶尖。

你一点也不惊讶比你高比你帅的人还比你努力,比你智商高地位高的人还比你努力,这就是现状。上一秒在知乎教你怎么从XX转行成为年薪XX的XX,下一秒在13号线被挤成肉饼。。。

如果听了这么多负能量,你觉得你还想做运营,那么以上所有的问题都不是问题了,运营是要打杂,但是并不会一直打杂。

如果作为运营你还在打杂,只是你开启的姿势并不对……
正确的开启姿势是什么样呢?

运营有行业属性跟岗位属性,想一想,你有什么优势。

入行运营需要考虑两个大的层面:

1.进什么类型的公司

产品驱动、技术驱动:

产品跟技术驱动的公司可以凭借产品能力跟技术背景确立自己的优势,所以运营人员做的事情偏两个方向,一个是品牌建设,另外一个就是运营机制的建立,相应的对运营人员准入的门槛也会很高。

运营驱动:

同质化竞争太过严重,如O2O产品,产品除了APP,网站等,还需要附带服务,运营人员除了需要做流量、用户还要做相关的服务,如签约商家、司机等给用户提供服务。

运营驱动的公司,提供大量的运营职位,同时也有成熟的运营体系供学习。如果你想通过运营转产品,不妨考虑产品驱动的公司,如果一直做运营,不妨考虑运营驱动的公司。

2.什么样的细分方向

确立了目标公司后,接下来需要考虑的就是面试哪个细分方向。

产品运营:

特指产品使用方式相对复杂,需要运营人员来普及产品的使用方式,或者是拓展产品的使用场景,增加产品的玩法。

用户运营:

为拉新、留存、活跃、用户传播等工作负责。

内容运营:

为网站建立内容生产机制。

推广运营:

为网站获得流量,如微信等新媒体运营等。

商家运营:

获取为平台产品普通用户提供服务的商家用户。

理清了上述两个问题,你可以结合自己的兴趣 、性格、经历等确定一个具体的方向,然后开始学习。

而对于入行的人,面试官通常看的是相对基本的素质。

  • 比如你的沟通力、创造力、执行力、办公技术如何?
  • 对面试岗位的理解是否深刻?
  • 与公司的价值观是否相符?
  • 个性与团队已有的气质是否相符?
  • 面试官看你是否顺眼?
  • 运气好不好:候选者的数目,招聘的紧急程度如何?

再细分一点,你需要具备什么能力呢?

  • 技能:运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能,拿到Offer,提升运营工作效率,提升自己价值;
  • 素养:具备什么素养之后,可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升;
  • 核心竞争力:具备什么样的竞争力之后,能成为运营领域类顶尖的人才。

 

下面详细说说技能和素养:
运营的技能

从尚没有做运营到拿到运营的Offer,沟通能力是其中最重要的一个技能。

1.沟通能力

明确沟通的目的:

任何沟通都要以目的为导向,因为每个人的时间都非常值钱。

沟通的目标非常多:沟通是为了获得一个Offer、为了获得领导对于某件事情的支持、还是为了让自己的Banner定稿,或者是了解公司最近发展的方向,了解对于你升职的态度等,这都是我们日常生活中沟通的目的。

漫无目的的沟通闲聊也是有目的,比如增加彼此间的感情。

达到这个目的需要如何沟通:

夫妻之间、恋人之间经常吵架,吵架的目的是什么,为了结束感情或者是让感情更好,大部分人吵架的原因可能是因为后者,表达自己的不满,让对方再乎自己,提升两个人的感情。

但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段,方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人,不去了解自己最真实的诉求,随意的表露情绪,以致于无法找到一个好的沟通方式,以达到自己提升感情的目的,最终破裂,这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。

沟通是一门复杂的艺术,任何人都需要不断的修炼。

但是每次沟通之前,想一下自己沟通的目的是什么,然后针对这个目的采用什么方式能达到,做即可。

不断的像这样训练自己,然后不断参与一些沟通技巧,可以不断优化。

比如你的目的是拿到运营的Offer,这就是你的沟通目的,这个目的,再往下分解,就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人,然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人,才能离Offer更近。

比如,随意找到的一条招聘启示:

百度糯米餐饮业务部_用户运营主管

工作职责:带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营,会员运营,对品类用户流量及GMV负责

你的目的是拿到Offer,面试官的目的是找到可以做好这件事情的人,你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情。

其中的核心就是对流量跟GMV负责。列举你做GMV及流量的经历,以及对新职位做这两个指标方案(当然是超出预期的),而且结果也是超出预期的,再次就是内容、活动、社区、会员的玩法,Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气,给出的态度是你赏我个Offer吧。

推荐书籍:

  • 《沟通的艺术 : 看入人里,看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者
  • 《创造双赢的沟通》刘墉父子两个人共同的作品,值得一看

从运营的大类来讲,分为内容,用户,推广三种,其中了,在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多,从这两个岗位而言,需要具备的技能就是内容组织成功,跟营销技能。

2.文字功底

不管是做内容运营还是做新媒体推广,文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会比较受欢迎。

而在互联网行业,这种能力能更快的变现,比如从写Banner到写策划方案都在在同批的小伙伴中脱颖而出,而在媒体上面发稿子、在文学网站上面写小说等能建立起自己的知名度。文字功力好,价值非常大。

但是现实问题是,大部分人的水平处于不上不下的水平,工科出来的学生肯定没法跟“咪蒙”这种科班出身,且在传统媒体干到首席编辑的人相提并论,但仍需要设置一个合理的目标来改善自己的文字功底。

如果我们的文字无法打动人,那么先完成第一个目标,让用户理解。

因为“使用用户语言”并且“保持一致性”是非常重要的,最经典的就是“51信用卡的案例”。

比如以上的描述都是最平实的文字 ,但是在微博上面却赢得了大量的转发,可见直指人心的文字比华丽的词藻更能打动用户。

所以大部分的时候,我们的写作水平是能应付日常工作的,关键是把意思表达到位,能让目标用户能看懂,如果你写的东西,用户扫一眼就能意会,这种功底就差不多够用了。

好的文字功底练就的方法:

加深对产品的理解:

产品到底要传递出来是一种什么感觉?

“我不是在乎输赢,我就是认真”这种情怀逼格,还是“收礼只收脑白金”这种收集场景的重定义直接以买买买为导向。

所以对于运营而言,如果 没法深刻理解产品,就去反复跟领导沟通,领导你有什么需求,来我写写写,你改改改改。

对用户需求的理解:

说到底,用户需要看到什么样的文字?

比如微博上面的风格就是卖萌,自黑,你若端着用户就无感。

对文字合适场景的理解:

这个文字是应用在哪里的,同样一条内容,放在短信,消息推送,邮件,传单,微博,微信,Banner上面,文字的形式跟风格就会有差异, 不了解场景肯定写不出适用的东西来。

对产品所在行业的知识积累:

如果没有比较宽的知识面,内容源会比较窄,而用户乐于分享的内容通常包括视角独特新颖的知识 。

比如咪蒙的文章即有最新电影、电视剧的影评能贴近热点,也有生活中异于普通人的生活观点,戏路非常多。这就源于平时的积累。

多读多写多用:

如果天赋不够,那只能后天来补了。

设置一个可读性的标准:

比如建一个目标用户的微信群,写完之后扔过去,看看他们是否有不懂的地方,对于运营来讲,文字功底最好的衡量标准就是用户觉得我们的可读性如何?

定一个写作框架:

从思路——目录——文字填充的一个框架;

沟通:

有说服力的沟通,让自己的内容一次就成,因为写作能力短时间无法大幅提升,反复修改的投入产比往往不高,说服领导定稿,把自己的时间放在更有价值的地方。

推荐书籍:

  • 《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》:把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你,有很大机会,也会感动别人
  • 《一个广告人的自白》
  • 《文案发烧》

书不再多,理解一本,并不断实践积累,才有价值

推荐工具:

这些工具能让你的内容别具一格,文字不行,图片或形式可以稍微补一补

  • EDM内容:Mailchimp
  • PPT演示:Prezi,PPT,如果英文不太好,可以尝试下Axeslide(斧子演示)、微舞幻灯、No-ppt
  • 娱乐图片内容生成:暴走编辑器,暴走装逼神器
  • 销售:strikingly
  • H5制作页面:初页、epub360意派、Liveapp场景应用/云来
  • 设计:如果PS不会,美图秀秀觉得太low,可以考虑下VSCO、Snapseed等手机版P图产品,操作都非常便捷
  • 写作工具:Scrivener(需要写电子书的同学可以尝试用这个软件,mac下面有);OmniOutilner(大纲式写作)

3.营销技能

营销技能就是做推广运营的技能。

营销技能体现在三个方面,一个是懂营销的方式,说白了就是懂不懂渠道的玩法:

  • SEO怎么玩
  • ASO怎么开展
  • 微博怎么涨粉
  • 微信怎么加关注
  • 豆瓣、贴吧、人人网怎么引流量
  • 邮件营销怎么开展
  • 论坛怎么发软文
  • 媒体怎么搞合作
  • 病毒营销怎么发

然后有的公司,渠道互联推广也放在运营部,那就需要考虑,百度竞价、360点睛、粉丝通、广点通、扶翼的投放细节如何来操作

这些细分方向,往向展开,每个又会是长篇大论。

推荐书籍:

没有发现有什么书可以特别有效率的解决这些问题,最好的建议是自己开一个账号开始玩这些产品,增加对产品的认知。

至于SEO、ASO,邮件营销,知乎上面找一些贴子了解大概即可,书里面的东西跟实际差距都是蛮大的。

4.数据分析

等你做完营销之后,也做出了一些轰动性的事件,你开始背KPI了。这时你才知道,做微信推广,不是看涨粉,不是看阅读量。

你做的不是自媒体,你做的是产品的微信推广。Leader要的是,你怎么从微信上导流过来形成注册或者是订单。

然后你不知道,日常导了多少流,怎么有助于导流,这个时候,你发出你需要一些数据,微信过来的UV是多少,不同的活动,微信当中不同的位置过来的流量是多少,于是你开始学一个叫GA的工具,或者是百度统计。

你发现你开始懂UV了,然后也知道了流量标记,也知道了数据回收,你看到了一个漏洞,从微信过来,每一个步骤到下一个步骤转化率只有3%,虽然你有100万用户,但是你天成交的订单只有100,而Leader给你的目标是10000。

你学了一个新技能,叫目标导向。

学习关键点:GA等数据分析工具的使用

推荐书籍:

了解GA怎么使用:

  • 《流量的秘密 : Google Analytics网站分析与优化技巧》

了解一些基本的分析方法:

  • 《网站分析实战 : 如何以数据驱动决策,提升网站价值》
  • 《网站分析基础教程 : 流量与价值的秘密》
  • 《网站数据分析 : 数据驱动的网站管理、优化和运营》

了解不同产品在进行数据分析当中的核心指标

  • 《精益数据分析》

当然,基本的EXCEL你肯定需要特别熟悉,如果有技术基础的同学可以看一下数据挖掘的内容。

5.产品认知积累

作为运营人员,可以不写如何画原型,也不用学如何写文档,但是一定要理解产品的逻辑并持续体验产品,把自己当成真实的用户不断的体验:

比如我们在运营多贝的过程中,把自己当成一个真正的老师去上课,也当成一个学生去听课,讲课的时候,不断的想明白一个问题,我为什么讲课,是为了获得影响力还是能赚到钱,从播放量到点赞到推荐到关注人数到直播人数到最收的收入,哪个因素才是最能激励我继续上课的?

作为一个学生,到底什么内容能激励我持续去上课,这个内容不会是播放量过百万的如何识别MM是否隆过胸,而是如何面试成为BAT的产品经理,虽然课程受众比较小众,但是即使是收费也持续有人买,且每个学生都能像看连续剧一样,从第一集刷到最后一集,反复刷而且还会做笔记,从0到1教会你找工作,或者是让工作更高效,才是用户选择看课程,而不是看电影的理由。

所以理解产品对于运营人员意义非常重大。

运营的本质也是在传递产品价值。产品到底有什么价值,这个价值是从老板讲的战略价值往下不断分解与各个细分场景相结合,能直白告知给用户的价值。

推荐书籍:

  • 《人人都是产品经理》
  • 《结网》
  • 《启示录》

6.效率工具

运营工作其实是一个不断改善效率的过程,原因很简单,事情非常多,如果效率不行,结果就是陷入了更加被动的状态,就像滚雪球一样,越往下,雪球越大,事情越多,越容易失控,所以的计划都无法有序执行。

比如很多人都会在简历上面写精通Office办公软件,而实际情况上,大部分人都只会最基本的操作。

Excel:熟练使用Vlookup函数、数据透视表,做数据分析时效率至少会翻倍。推荐的知乎帖子:

  • Excel 到底有多厉害? – 软件
  • Office 系列软件都有哪些另类或有趣的用法? – Microsoft Office
  • 怎样用 Excel 做数据分析? – Microsoft Excel
  • Excel有哪些激动人心但大众不知的功能? – Microsoft Office
  • Excel有什么神奇用途? – Microsoft Office
  • 用excel画妹子 http://www.bilibili.tv/video/av572765/…
  • 用excel放视频 【Excel帝】only my railgun
  • 用excel玩马里奥 [搬运]Excel马里奥
  • 用excel玩其他游戏 [搬运]excel VBA制作的游戏集

除此之外,PPT、Word里面也有很从神巧,推荐大家在知乎上面搜索相应的知识去看。

7.知识积累

《娱乐至死》中奥威尔担心的是:有人将剥夺我们获取信息的权利。赫胥黎担心的是:有人将给予我们太多信息,使我们只会接受,无法自拔。

在移动互联网时间,所谓的碎片时间在当下已经不太碎片,我们玩朋友圈、游戏的时间动辄就是半个小时以上,发一条朋友圈然后在等待点赞或者是等待评论中渡过。

如何有效的获取有价值的信息,是能否成长不断的关键。

比如同样是信息,“张小龙是什么时候推出微信的”这个简单通过谷歌就能搜索到;但是对于另外的一部分知识,“张小龙的产品观”同样你也能搜索到,但是其中讲到对设计产品的一些观点你并没有办法快速理解并运营到工作当中,所以理解其中的逻辑关系转化,并将其转化成自己能用上的知识至关重要。

A.信息获取

仅互联网行业本身就天就会产生大量的信息,如果通读下去时间基本就是不够用的,但同样,这些信息,基本只需要建立印象,通过标题就能知道发生的大部分内容。

强调信息积累,也需要强调时间管理,所以在进行信息积累的过程中,必须要用一下Pocket,就是稍后阅读,这样能提高正在进行事情的效率。

B.话题整理

每天选定一个当日的话题进行整理,搜集话题下的所有新闻深入分析进行整理,比如对于内容运营感兴趣,收集内容运营在百度搜索,微信公众号搜索,知识搜索下面的所有内容,通常之后按照自己的理解进行整理。反复进行。

C.相关书籍的整理

读书计划,最好根据自己的所需,比如最近对设计心理的内容感兴趣,在豆瓣读书当中进行搜索,把评价数高同时评价不错的书目都整理出,把书读薄,量胜于质,吸收各式各样的知识,再通过自己不断过滤。

D.接触新鲜事物

接触更多的人、事、物,扩展自己的包容力。

8.时间管理

时间管理,首先来看看时间都花在哪里了?

推荐一下ManicTim(时间追踪分析软件):下载之后让他自动运行一周,打开软件的报表,你会认识到一个事实,现在不NB原因不是因为自己天赋不够,而是努力程度确实太低,大部分人每天上网的时间至少有一半被一些非工作相关的娱乐、购物网站所占用。

Mac的用户可以使用一下Rescuetime。

不太推荐Timings等需自行记录的时间跟踪软件,因为回收的数据有问题。

怎么解决这个问题?

推荐一个浏览器插件:Block site(限制在某些网站上面所花费的时间)

比如我每天上班都会去多贝看我今天的课程收入,于是不知不觉的发现,就这么一个小举动,每天花的时间大概有30分钟,于是把他列在Block site里面,然后是一些政治类的门户网站,每天都有一两个小时陷入其中无法自拔,于是把他们全部列入到Block site,然后设置一下全部耗时时间如10分钟,每天能花到所有被列入到Block site的时间就是10分钟,这样时间就回来了。

ManicTim的另外一个好处是,比较客观的分析出你每项工作所花的时间,前提是,不同的工作你用不同的软件来完成。

有了客观的一手数据之后,提高每项工作的效率。

紧接着第二个问题是,开始区分优先级。

优化级的概念很好理解,紧急/不紧急&重要/不重要。但是在实际工作中,是一件不太好区分的一件事情,尤其是作专员的时候,哪件事重要,哪件事不重要,很难区分.

建议就记住一条,但凡是周会上面大家反复讨论的指标,与这些指标相关的事情就是重要的事情,或者是Leader反复沟通的事情都在这一类,其它的事情往后稍微延一延,如果无法判断是否重要,就提高效率来完成这件事情。

另外,一个时间管理的建议,就是提高效率。

因为很多件不重要的事情加在一起,共同构成的人其它人对你的印象,另外就是专员做的一些事情确实不重要,但是这些事情可以以小见大看出你的态度,所以最好任何事情都认真对待。

第三个问题,做事有规划

制定下周计划,并根据实际情况每天做调整,按照计划做事情,时间利用率肯定会高。

其它的能力都非一日至功,重点说一下岗位的胜任力。

研究JD

比如刚在招聘网站找的某公移动事业群的自媒体运营专员的JD,其工作是负责自媒体QQ群、微信群等组织的日常维护工作、自媒体账号的资质审核工作。其相应所需的能力就是,能甄选出符合平台用户的内容,并能维护好产生这些内容的自媒体,即内容敏感度与沟通能力。

匹配相应的能力

研究产品的内容调性,并在全平台去匹配相应调性内容的大V并形成一个list,根据list上面的用户研究他们在各个平台上产生的内容,调整与这些大V们的勾搭姿势,与大V们建立连接。接下来的群维护与审核,就不在话下了。

然后这些问题你也需要非常擅长:(见知乎)

你会发现,通读了这么多文字之后,你的入行之路依旧漫长,为什么?

因为理论易学,但是需要根据现实环境千变万化。

app运营转摘

首先诸葛帮你来了解下App运营这个职位。运营这样一个岗位包含的内容很杂,有渠道推广,有数据分析,有产品包装,有活动策划等等。在2012年到2013年这两年,事实上,各家公司的运营核心是放在渠道上,对产品的真正运营相对来说较少,而且停留在表面上,没有深入到产品数据分析和用户挖掘上,也没有在老用户的留存率上做文章,而更多的是做渠道,做用户。诸葛io,精细化运营分析工具!

大部分App创业公司的运营岗位就是渠道推广,就是通过跟安卓市场,360手机助手,91助手这样的渠道商做关系或者买广告位。因为App的用户增长主要来源于此,如果跟这些渠道搞好关系,争取到诸如首发这样免费推荐位,将能对用户量有质的提升。所以,更多的公司的运营主要做的工作就是做预算,然后找渠道。

跟这些渠道的合作方式无非三种,一种是付费合作,那很简单,谈好价格付钱。第二种是免费,主要是就是首发,还有就是跟渠道的运营小伙伴搞好关系让帮忙给个免费的位置等,第三种是活动奖品合作,简而言之,就是渠道商会逢年过节策划些活动,需要奖品赞助然后提供给赞助的CP一些推荐位,还有就是原来安卓和安智会搞些论坛活动(转化率不高,不建议做)。

在上家公司,诸葛小编亲力亲为的跟渠道打了半年的交道。当时我自己整理了一个表,将各个渠道分为三个等级,分别是高、中、低三档。其中高等级的渠道包括有google play,豌豆荚、小米应用商店、安卓市场、360手机助手、腾讯应用宝、91手机助手、百度等。中等的包括移动MM、华为智汇云、安智市场、机锋市场、应用汇、N多市场、木蚂蚁、联通沃商店、电信天翼商店、联想乐商店等。低等级的就是当时已经用户量很少的渠道如十字猫等。

对于高等级的渠道是重点维护对象,关注频率是每日。这些渠道的用户量比较大,所以需要每天观察渠道的用户增长情况,看位置的变化等,这些高等级的渠道也是产品新版本首发的主要选择。根据我的经验,豌豆荚和360手机助手,还有腾讯应用宝和百度这几家渠道的首发效果是最好的。其次是小米,安卓市场等。

对于中等级的渠道是次要维护对象,无需每日关注,可以留意下他们的活动什么的,跟渠道的小伙伴搞好点关系,争取些免费的推荐位,或许能带来一些量。但不到万不得已,不要跟他们做产品首发合作,效果将很不理想,我记得有一次跟天翼商店合作首发,一天来了不到一百的量,差点哭了。

对于低等级的渠道基本上保持更新就行,基本上不用花精力在上面。因为无论你再如何努力,它也给不了你用户。因为它本身就没用用户。

大浪淘沙,如今有量的渠道也就那么十来家了。而且这些渠道基本上也是向钱看齐了。对于一些土豪公司来说,你们就找准给力的渠道抡起袖子砸钱吧,而对于一些屌丝创业公司来说,做App运营想免费求用户量真是比登天更难了。

下面再具体讲讲App运营的一些潜规则。

1、关于首发

豌豆荚、360手机助手、小米等每月都可以申请一次免费首发的机会。首发联系人是他们的运营人员。具体谈首发的时候,要有理有据有礼有节,适当为市场的运营们想想,让大家做事都方便一些。目前接触到的豌豆荚的运营比较nice,但是比较忙,一般就是发邮件确认,安卓市场和小米商店的运营也很好,360手助的运营比较忙,都是小姑娘,可以好言好语哄着。百度的首发需要填一堆条条框框,按照规矩填了就好。还有首发最好提前一周或更早一点预约安排,不然很可能没有排期。

2、一些免费可利用的资源

如豌豆荚可以申请优质应用,还可以申请产品设计奖,如果申请成功,也可以得到一定的推荐位。360手机助手也会时常搞一些活动,跟运营的关系好说不定也可以蹭蹭。

3、产品特权功能

将产品收增值服务费的功能免费提供给市场,换取市场的广告推荐位。这是一个在没有充足预算的情况下,一个妥协的做法,相当于跟市场进行资源置换。

4、关于抓包

通过各大安卓市场,都会互相抓包。如果你没及时更新某一家市场,这家市场就可能将其他渠道的安装包直接抓过来,这样就会导致你的数据出现问题。首发的这家渠道数据可能虚高,而抓包的市场就会数据呈现下降趋势。这个时候如何判断首发的效果好坏?就要对比总量有没有提升,而不是单独看首发的渠道的数据。

5、关于App应用内互相推荐

也就是所谓的换量。应用内的推荐,如果位置比较深,且对方的用户量不大,基本上不会有效果。除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显,才可能有效果,否则几乎不会效果,不要讲精力放在这块。

6、关于资源互换

有一种资源互换的情况是,你可以作为一个中介,利用信息不对称,互相导量,比如你联系A和B两家CP,然后让A推荐B,让B推荐你,你去推荐A。通过这些来回倒手,你可能会挣点差量。干这个事儿需要脑子好使,会卖萌机灵的小姑娘。倒来倒去,没准还能挣一笔。

7、关于数据分析

谈到运营,就不能说数据分析,如果没有数据支撑,去谈运营就是瞎扯。只有能够看到每天的数据,每月的数据,才能有参照物,才能有的放矢。一般来说,每个市场都需要单独打包上传,但目前商店分布来看,可以选择重要的商店打包上传,其他的渠道可以不必单独打包。一般来说,最常用的统计的数据有日新增,日注册,渠道分布及排行,设备分布等。

8、关于刷量和刷评论

现在有很多刷量的水军,可以把你在某个市场的下载量刷上去,然后提高排名获得更多的曝光。对于这种还是小心尝试,不要刷的太明显被下架,那就得不偿失了。评论我到是觉得可以适当刷一下,但也不要太过分,最好能是手工刷,刷一些好评,也可以增加下载的几率。